Política de privacidad de Triumfland Saga
Última actualización: 01.12.2023
Triumf Health proporciona a los Jugadores acceso a los servicios. Nuestra política de privacidad está diseñada de conformidad con numerosos marcos normativos nacionales e internacionales. Procesamos cualquier información que nos envíe a través de este sitio web de forma confidencial y de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Estonia y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) (UE) 2016/679.
Triumf Health se compromete a mantener la privacidad e integridad de su información personal. Como tal, tenemos políticas y procedimientos y otras precauciones para ayudar a proteger su información personal contra el uso indebido y su divulgación.
La información que recopilamos sobre usted y cómo la utilizamos
Para utilizar nuestra Plataforma es necesario tener una cuenta. Para crear una cuenta, los jugadores deben introducir su dirección de correo electrónico y una contraseña (de al menos 8 caracteres).
También recopilamos y utilizamos sus acciones y logros en el juego, así como cierta información sobre su dispositivo móvil (incluidos los identificadores del dispositivo, el sistema operativo del dispositivo y el modelo), para que la Plataforma funcione y para personalizar su experiencia de juego y de usuario.
Método de recopilación de datos
Los datos del juego se recopilan a través del mismo. Sobre esta base, Triumf Health actúa como controlador de datos (contacto: support@triumf.health). Los datos de los jugadores individuales se encriptan tanto durante el tránsito como durante el almacenamiento en una base de datos en la nube ubicada en la UE. Este cifrado garantiza que, aunque se acceda a la base de datos, sea imposible identificar a un jugador concreto.
Contamos con su consentimiento para utilizar cookies o tecnologías similares para guardar sus credenciales de inicio de sesión en el dispositivo si elige que se recuerden para un inicio de sesión rápido, así como su selección de idioma para la aplicación, la posición de su personaje y su progreso en el tutorial.
Los datos recogidos pueden utilizarse con fines científicos para mejorar el juego y/o evaluar su eficacia. Esto puede incluir la publicación de información agregada y anónima (lo que significa que no es posible vincular los datos con un Jugador concreto) sobre nuestros Jugadores en el contexto de la provisión de información pública y la realización de investigaciones académicas. Estos datos también pueden compartirse con los responsables políticos (instituciones del sector público).
¿Cómo protegemos sus datos?
Disponemos de las medidas de seguridad legales, organizativas y técnicas adecuadas para evitar que sus Datos Personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren indebidamente o se divulguen. También limitamos el acceso a sus Datos Personales a los empleados que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán sus Datos Personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad. Hemos puesto en marcha procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de los datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
En caso de violación de la confidencialidad de los datos por parte del jugador (por ejemplo, si el jugador comparte sus datos de acceso), póngase en contacto inmediatamente con support@triumf.health. Si se produce una infracción que implique una fuga de datos por parte de Triumf Health, support@triumf.health se pondrá en contacto para discutir los pasos adecuados para abordar el problema. La plataforma Triumf Health cumple con el GDPR.
¿Con quién compartimos la información?
No compartiremos ningún Dato Personal que hayamos recopilado de usted o relativo a usted, excepto en los casos descritos a continuación:
Por requerimiento legal: Determinadas leyes permiten o exigen ciertos usos y divulgaciones de información personal, por ejemplo, para actividades de salud pública, actividades de supervisión sanitaria y cumplimiento de la ley. Podemos vernos obligados a revelar información para estos y otros fines de cumplimiento, incluidos los que puedan exigir las leyes y reglamentos aplicables o los solicitados por un proceso judicial o un organismo gubernamental. En estos casos, sólo utilizaremos o divulgaremos su información personal en la medida en que lo exija la ley.
Prestar asistencia técnica y atención al cliente.
Procesar los pagos de las compras.
No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito/débito; son procesados directamente por un procesador externo (por ejemplo, Google, Apple) que almacenará toda la información de pago y los detalles de la transacción. Solo guardaremos los detalles de las transacciones en servidores seguros y no conservaremos los datos de su tarjeta de crédito o débito.
Sus derechos y opciones en relación con los datos
Los jugadores no tienen acceso directo a los datos almacenados en las bases de datos. Si un jugador desea eliminar sus datos, puede hacerlo desde los ajustes de la aplicación a través del botón "Eliminar cuenta". Además, si un jugador ha desinstalado la aplicación o no puede acceder a su cuenta, puede ponerse en contacto con support@triumf.health para solicitar la eliminación de sus datos. Si el Jugador desea recibir una copia de sus datos, se le pide que envíe un mensaje al correo electrónico support@triumf.health. Los datos se enviarán en el plazo máximo de un mes. Sin embargo, tenga en cuenta que recibir una copia de los datos no otorga ningún derecho sobre la propiedad intelectual de la plataforma. Está prohibido compartir información detallada y/o contenidos del juego que permitan publicar, divulgar o poner a disposición de cualquier otra forma la Plataforma. Esto significa que los datos recibidos sólo pueden utilizarse para uso personal y no pueden compartirse con terceros. No se permiten productos derivados basados en los datos de la Plataforma sin obtener la licencia de Propiedad Intelectual de Triumf Health.
¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Si su cuenta ha estado inactiva durante un año (no ha utilizado el juego durante 365 días), recibirá un correo electrónico de support@triumf.health para notificarle que los datos de su cuenta se eliminarán a menos que responda al correo electrónico en un plazo de siete días indicando que aún desea reanudar el juego. Una vez que recibas la notificación por correo electrónico y no realices ninguna acción, no podrás volver a iniciar sesión con tu cuenta porque se eliminarán tus credenciales de inicio de sesión (una vez transcurridos siete días desde el correo electrónico de notificación). Si usted responde al correo electrónico de notificación que le gustaría reanudar el juego pero su cuenta permanece inactiva durante los 30 días siguientes a la respuesta, entonces su cuenta inactiva será eliminada a pesar de la respuesta. Sus datos anónimos en el juego se almacenarán después de que se hayan eliminado los datos de acceso a la cuenta. Los datos anónimos del juego se almacenarán durante un periodo ilimitado con fines de investigación y para la toma de decisiones del sector público.
Inquietudes o quejas
Si cree que hemos vulnerado alguno de sus derechos con respecto a su información personal, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico escribiendo a support@triumf.health.
Modificaciones
Triumf Health puede modificar este documento en cualquier momento. Esto significa que Triumf Health puede actualizar los términos y condiciones revisando este texto. En caso de que se actualice el documento de términos y condiciones, recibirá una notificación indicando los cambios en la política de privacidad. Deberá aceptar la nueva versión de los términos y condiciones antes de poder seguir jugando. En términos legales, esto significa que los términos y condiciones modificados serán vinculantes para usted.