Términos y condiciones
Última actualización: 27.06.2023
1. Información general
1.1 Plataformas de Triumf Health
Le rogamos que lea atentamente estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos"), ya que están relacionados con el acceso o el uso de nuestros servicios. Al utilizar cualquier plataforma de salud móvil desarrollada por Triumf Health (en adelante, la "Plataforma"), usted indica que acepta estas Condiciones y que se compromete a cumplirlas. Si no está de acuerdo con estos Términos, absténgase de utilizar la Plataforma.
La Plataforma está diseñada para niños de 7 a 12 años (jugadores). El objetivo de la Plataforma es ofrecer educación para la salud y el bienestar y apoyo psicológico de forma atractiva a través de un juego. Los jugadores pueden aprender comportamientos saludables ayudando a los demás en Triumfland. El jugador puede elegir un compañero que le ayude en las misiones y actividades diarias relacionadas con la salud y el bienestar. El compañero proporciona al jugador consejos y trucos sobre bienestar y promoción de la salud mental.
El juego pretende ayudar al Jugador a
1) comprender mejor su salud y bienestar
2) comprender mejor sus emociones y cómo sentirse mejor o hacer frente a su situación actual
3) formarse una mejor autocomprensión y comportamientos de salud constructivos
La Plataforma se centra en el bienestar del Jugador y propone contenidos psicoeducativos. La Plataforma debe considerarse educativa. La Plataforma pretende prevenir el desarrollo de problemas psicológicos. La Plataforma no sustituye y/o proporciona sesiones con un psicólogo real. Los nuevos contenidos de la Plataforma son revisados y actualizados por expertos en salud mental en cada nueva versión.
Los jugadores que no pertenezcan al grupo de edad de 7 a 12 años pueden utilizar la Plataforma. Al mismo tiempo, la Plataforma no recoge datos sobre la edad del Jugador, lo que significa que la edad del Jugador no cambia nada en el juego. Sin embargo, es importante que los Jugadores que no pertenezcan al grupo de edad de 7 a 12 años comprendan que los gráficos, el contenido y la narrativa de esta Plataforma están diseñados específicamente para el grupo de edades mencionado.
La Plataforma puede descargarse de Google Play o App Store. Los niños del grupo de edad al que va dirigida la Plataforma no pueden gestionar sus propias cuentas cuando utilizan esos canales de distribución. Es necesaria la supervisión y aprobación de los padres para descargar y/o utilizar cualquier aplicación en los dispositivos personales de los niños. Esto también se aplica al uso de esta Plataforma, ya que operamos bajo la estricta normativa de que los padres aprueben cualquier descarga desde Google Play o App Store para niños menores de 13 años (integrada en el servicio de distribución).
Triumf Health no se hace responsable si un Jugador ha informado incorrectamente de su edad al crear una cuenta para Google Play o App Store y, basándose en ello, puede descargar aplicaciones sin control parental. La Plataforma está abierta a la descarga sin restricciones de edad y la descripción de la Plataforma indica específicamente que la Plataforma está diseñada para niños de 7 a 12 años.
1.2 Bases de la licencia
(a) Estos Términos establecen la totalidad del acuerdo entre usted y nosotros para el suministro de la Plataforma.
(b) Compruebe que los datos que figuran en estos Términos estén completos y sean precisos antes de utilizar la Plataforma o comprometerse a adquirirla.
(c) Como parte del uso de la Plataforma, usted acepta el procesamiento y almacenamiento de sus datos en la Unión Europea, con fines de seguimiento del uso individual de la Plataforma. Al utilizar la Plataforma, usted reconoce que entiende y acepta que la Unión Europea puede no tener el mismo nivel de protección de sus datos que el que existe en su país de residencia y, no obstante, consiente el tratamiento y almacenamiento de sus datos en la Unión Europea. Tomaremos las medidas necesarias para cumplir la legislación aplicable en materia de transferencia, almacenamiento y uso de determinados datos.
1.3 Modificación de los términos
Triumf Health se reserva el derecho a modificar o actualizar estos Términos, o cualquier otra de nuestras políticas o prácticas, en cualquier momento, y notificará a los usuarios mediante la publicación de dichos Términos modificados o actualizados en esta página. Cualquier cambio o actualización entrará en vigor inmediatamente. En caso de que se actualice el documento de términos y condiciones, usted recibirá una notificación en la que se indicará la actualización y se requerirá su aceptación antes de que pueda seguir utilizando nuestra plataforma.
2. Suscripciones
2.1 Convertirse en suscriptor
Para poder utilizar todas las funciones de la Plataforma, debe elegir una opción basada en una cuota de suscripción y registrarse como usuario de la Plataforma. Para convertirse en usuario, debe ir a la sección correspondiente de la Plataforma, enviarnos su dirección de correo electrónico y crear una contraseña que deberá utilizar junto con dicha dirección de correo electrónico. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su Dispositivo.
Al registrar una cuenta para utilizar la Plataforma, usted garantiza que: (a) Tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes; (b) Toda la información de registro que envíe es veraz y exacta; (c) Mantendrá la exactitud de dicha información; y (d) Su uso de los Productos no infringe ninguna ley o normativa aplicable.
Las cuentas y suscripciones de la Plataforma no son transferibles y, por lo tanto, usted se compromete a no vender, transferir o intercambiar sus cuentas o suscripciones de ninguna manera ni bajo ninguna circunstancia. Esto también se aplica a las cuentas o suscripciones con descuento, subvencionadas o gratuitas.
2.2 Suscripciones
Sólo tendrá acceso a la Plataforma mientras su suscripción de pago esté activa y vigente. Es posible que tenga acceso a un período de prueba gratuito, que se convertirá automáticamente en una suscripción de pago de su elección después de un cierto período de tiempo. En tales casos, puede desactivar la conversión automática siguiendo las instrucciones de cancelación.
La suscripción "mensual" se paga en cuotas mensuales. Por cada mes que su suscripción mensual esté activa, usted reconoce y acepta que Triumf Health está autorizado a realizar el cargo en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para la cuota de suscripción inicial u otro método de pago. Las cuotas mensuales de renovación de la suscripción se seguirán facturando a la Forma de Pago que usted proporcionó hasta que se cancelen. Debe cancelar su suscripción antes de que se renueve para evitar la facturación de la cuota de suscripción del mes siguiente a la Forma de Pago que proporcionó.
Nuestra suscripción "semestral" se paga por adelantado y se renueva automáticamente cada seis meses. Nuestra suscripción "Anual" se abona mediante un pago por adelantado con renovaciones anuales automáticas. Usted reconoce y acepta que Triumf Health está autorizada a cargar en la Forma de Pago utilizada (a) la cuota de suscripción inicial a la tarifa garantizada en el momento de la compra, y (b) la(s) cuota(s) de suscripción de renovación sin descuento. Debe cancelar su suscripción antes de que se renueve para evitar la facturación de la cuota de suscripción de renovación a la Forma de Pago que proporcionó.
2.3 Empresas y otros consumidores
Muchas comunidades de consumidores (empresas, escuelas, centros juveniles, hospitales, etc.) ("Comunidad" o "Comunidades") adquieren la licencia e introducen la Plataforma entre sus miembros. En algunos casos, estas Comunidades pueden complementar estos Términos con sus propios términos y condiciones. En caso de conflicto entre dichas condiciones adicionales y las presentes Condiciones, prevalecerán las condiciones adicionales.
Cuando finalice el periodo de la licencia y ésta no sea renovada por la Comunidad, se ofrecerá a los usuarios la oportunidad de adquirir su suscripción personal si desean seguir utilizando la Plataforma.
2.4 Modificación de tasas y tarifas
Nos reservamos el derecho a modificar nuestros planes de suscripción o a ajustar los precios de nuestro servicio o de cualquiera de sus componentes de cualquier forma y en cualquier momento que determinemos a nuestra entera y absoluta discreción. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en estas Condiciones, cualquier cambio de precio o modificación de su plan de suscripción entrará en vigor tras notificárselo a usted.
3. Cancelación de servicios
3.1 Anulación por su parte
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Tenga en cuenta que si adquiere una suscripción a través de Apple Store, puede darse de baja cancelando la renovación automática de las suscripciones seleccionando Gestionar suscripciones a aplicaciones en la configuración de su cuenta de iTunes y seleccionando la suscripción que desea modificar. Si adquiere una suscripción a través de la tienda Google Play, puede cancelar las renovaciones automáticas en la configuración de la cuenta, en la sección Suscripciones de la aplicación Google Play, o según el proceso actual descrito por Google Play. Encontrará instrucciones detalladas para la cancelación aquí.
3.2 Anulación por nuestra parte
Podremos suspender o poner fin a su uso de la Plataforma como consecuencia de fraude o incumplimiento por su parte de cualquier obligación derivada de las presentes Condiciones. Dicha terminación o suspensión podrá ser inmediata y sin previo aviso. El incumplimiento de estas Condiciones incluye, entre otros, la copia no autorizada de contenidos de la Plataforma.
3.3 Ofertas promocionales
Las ofertas introductorias sólo están disponibles para nuevos usuarios de la Plataforma, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los usuarios anteriores o los usuarios de prueba de la Plataforma no se consideran nuevos usuarios. No se aplicará ningún código de promoción o descuento a las suscripciones de empresas u otras suscripciones comunitarias. A menos que se establezca lo contrario en las condiciones de cualquier promoción, todas las promociones o descuentos de precios se aplicarán al período inicial de la suscripción, y cualquier renovación se cobrará a la tarifa sin descuento para el tipo de suscripción adquirida.
4. Propiedad intelectual
(a) La Plataforma es propiedad y está gestionada por Triumf Research OÜ, código de registro 14410440, dirección Riia 181a, 50411 Tartu (en adelante: Triumf Health). Todos los materiales contenidos en la Plataforma son propiedad de Triumf Health. No debe utilizar ninguna parte de los materiales utilizados en la Plataforma con fines comerciales o de investigación sin obtener de nosotros una licencia por escrito para hacerlo. El material de la Plataforma no se puede copiar ni distribuir, ni volver a publicar, ni transmitir de ninguna manera, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier uso no autorizado o violación de estas Condiciones pone fin inmediata y automáticamente a su derecho a utilizar la Plataforma y puede someterle a responsabilidad legal.
(b) Si hace otro uso de la Plataforma, o del contenido, código, datos o materiales de la misma, salvo lo dispuesto anteriormente, puede infringir las leyes de derechos de autor y otras leyes de Estonia, otros países, así como las leyes estatales aplicables, y puede estar sujeto a responsabilidad por dicho uso no autorizado. Triumf Health hará valer sus derechos de propiedad intelectual con todo el rigor de la ley, incluida la interposición de acciones penales.
5. Uso prohibido de los productos
Usted se compromete a no utilizar la Plataforma para ningún fin relacionado con la investigación científica, el análisis o la evaluación de la Plataforma sin el consentimiento expreso por escrito de Triumf Health.