Conditions générales

Dernière mise à jour : 27.06.2023

1. Information générale

1.1 Plateformes de Triumf Health

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales (ci-après dénommées "conditions"), car elles sont liées à votre accès ou à votre utilisation de nos services. En utilisant toute plateforme de santé mobile développée par Triumf Health (ci-après : Plateforme), vous indiquez que vous acceptez les présentes Conditions et que vous vous engagez à les respecter. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser la plateforme.

La plate-forme est conçue pour les enfants âgés de 7 à 12 ans (joueurs). L'objectif de la plateforme est d'offrir une éducation à la santé et au bien-être ainsi qu'un soutien psychologique d'une manière attrayante en utilisant le jeu. Les joueurs peuvent apprendre des comportements sains en aidant les autres dans le Triumfland. Le joueur peut choisir un acolyte qui l'aidera dans ses missions et activités quotidiennes liées à la santé et au bien-être. L'acolyte fournit régulièrement au joueur des conseils et des astuces sur la promotion du bien-être et de la santé mentale.

Le jeu vise à aider le joueur à
1) mieux comprendre sa santé et son bien-être
2) mieux comprendre ses émotions et comment se sentir mieux ou faire face à sa situation actuelle
3) se forger une meilleure compréhension de soi et adopter des comportements constructifs en matière de santé.

La plate-forme est axée sur le bien-être du joueur et propose un contenu psychoéducatif. La plateforme doit être considérée comme éducative. La Plateforme vise à prévenir le développement de problèmes psychologiques. La Plateforme ne remplace pas et/ou ne fournit pas de séances avec un vrai psychologue. Le nouveau contenu de la Plateforme est revu et mis à jour par des experts en santé mentale à chaque nouvelle version.

Les joueurs n'appartenant pas au groupe d'âge cible de 7 à 12 ans sont autorisés à utiliser la plate-forme. En même temps, la Plateforme ne recueille pas de données sur l'âge du Joueur, ce qui signifie que l'âge du Joueur ne change rien au jeu. Toutefois, il est important que les joueurs n'appartenant pas à la tranche d'âge des 7-12 ans comprennent que les graphismes, le contenu et la narration de cette Plateforme sont spécifiquement conçus pour une jeune tranche d'âge.

La plateforme peut être téléchargée à partir de Google Play ou de l'App Store. Les enfants appartenant au groupe d'âge cible de la Plateforme ne peuvent pas gérer leurs propres comptes lorsqu'ils utilisent ces canaux de distribution. La supervision et l'approbation des parents sont nécessaires pour le téléchargement et/ou l'utilisation d'applications sur les appareils personnels des enfants. Ceci s'applique également à l'utilisation de cette Plateforme, nous fonctionnons selon des règles strictes qui exigent que les parents approuvent tout téléchargement à partir de Google Play ou App Store pour les enfants de moins de 13 ans (intégré au service de distribution).

Triumf Health n'est pas tenu responsable si un Joueur a incorrectement indiqué son âge lors de la création d'un compte sur Google Play ou App Store et, sur cette base, peut télécharger des applications sans contrôle parental. La Plateforme est ouverte au téléchargement sans restriction d'âge et la description de la Plateforme indique spécifiquement que la Plateforme est conçue pour les enfants âgés de 7 à 12 ans.

1.2 Base de la licence

(a) Les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et nous pour la fourniture de la plate-forme.

(b) Veuillez vérifier que les informations contenues dans les présentes conditions sont complètes et exactes avant d'utiliser la plate-forme ou de vous engager à l'acheter.

(c) Dans le cadre de votre utilisation de la plate-forme, vous acceptez le traitement et le stockage de vos données dans l'Union européenne, y compris à des fins de suivi de l'utilisation individuelle de la plate-forme. En utilisant la plate-forme, vous reconnaissez que vous comprenez et acceptez que l'Union européenne peut ne pas avoir le même niveau de protection de vos données que celui qui existe dans votre pays de résidence, et vous consentez néanmoins au traitement et au stockage de vos données dans l'Union européenne. Nous prendrons les mesures nécessaires pour nous conformer à la législation applicable en matière de transfert, de stockage et d'utilisation de certaines données.

1.3 Modifications des conditions

Triumf Health se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions, ou toute autre politique ou pratique, à tout moment, et en informera les utilisateurs en publiant les conditions modifiées ou mises à jour sur cette page. Toute modification ou mise à jour prendra effet immédiatement. En cas de mise à jour des conditions générales, vous recevrez une notification indiquant la mise à jour et vous devrez l'accepter avant de pouvoir continuer à utiliser notre plateforme.

2. Abonnements

2.1 Devenir abonné

Afin d'utiliser toutes les fonctionnalités de la Plateforme, vous devez choisir une option d'abonnement payant et vous enregistrer en tant qu'utilisateur de la Plateforme. Pour devenir un utilisateur, vous devez vous rendre dans la section correspondante de la plate-forme, puis nous communiquer votre adresse électronique et créer un mot de passe à utiliser avec cette adresse électronique. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe et de la restriction de l'accès à votre appareil.

En créant un compte pour utiliser la Plateforme, vous garantissez que : (a) vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants ; (b) toutes les informations d'enregistrement que vous soumettez sont véridiques et exactes ; (c) vous maintiendrez l'exactitude de ces informations ; et (d) votre utilisation des produits n'enfreint aucune loi ou réglementation applicable.

Les comptes et abonnements de la Plateforme ne sont pas transférables et vous vous engagez donc à ne pas vendre, transférer ou échanger vos comptes ou abonnements de quelque manière que ce soit et dans quelque circonstance que ce soit. Ceci s'applique également à tout compte ou abonnement à prix réduit, subventionné ou gratuit.

2.2 Abonnements

Vous n'aurez accès à la Plateforme que pendant la durée de votre abonnement payant. Il se peut que vous ayez accès à une période d'essai gratuite, qui se convertit automatiquement en un abonnement payant de votre choix après une certaine période. Dans ce cas, vous pouvez désactiver la conversion automatique en suivant les instructions d'annulation.

Notre abonnement "mensuel" est payé par mensualités. Pour chaque mois où votre abonnement mensuel est actif, vous reconnaissez et acceptez que Triumf Health soit autorisé à débiter la même carte de crédit que celle utilisée pour les frais d'abonnement initiaux ou tout autre mode de paiement. Les frais de renouvellement de l'abonnement mensuel continueront d'être facturés au moyen de paiement que vous avez fourni jusqu'à ce qu'il soit annulé. Vous devez annuler votre abonnement avant qu'il ne soit renouvelé afin d'éviter que les frais d'abonnement du mois suivant ne soient facturés au moyen de paiement que vous avez fourni.

Notre abonnement "Six mois" est payé par un versement initial avec des renouvellements automatiques semestriels. Notre abonnement "annuel" est payé par un versement initial avec des renouvellements annuels automatiques. Vous reconnaissez et acceptez que Triumf Health est autorisé à débiter le mode de paiement utilisé pour (a) les frais d'abonnement initiaux au taux garanti au moment de l'achat, et (b) les frais de renouvellement d'abonnement non escomptés. Vous devez annuler votre abonnement avant qu'il ne soit renouvelé afin d'éviter la facturation des frais de renouvellement de l'abonnement au moyen de paiement que vous avez fourni.

2.3 Entreprises et autres communautés de consommateurs

De nombreuses communautés de consommateurs (entreprises, écoles, centres de jeunesse, hôpitaux, etc.) ("Communauté" ou "Communautés") achètent la licence et présentent la Plate-forme à leurs membres. Dans certains cas, ces communautés peuvent compléter les présentes conditions par leurs propres conditions. En cas de conflit entre ces conditions supplémentaires et les présentes conditions, les conditions supplémentaires prévalent.

Lorsque la période de licence prend fin et qu'elle n'est pas renouvelée par la Communauté, les utilisateurs auront la possibilité d'acheter leur abonnement personnel s'ils souhaitent continuer à utiliser la plate-forme.

2.4 Modification des frais et redevances

Nous nous réservons le droit de modifier nos plans d'abonnement ou d'ajuster les prix de notre service ou de l'un de ses composants, de quelque manière que ce soit et à tout moment, comme nous pouvons le déterminer à notre seule et entière discrétion. Sauf disposition contraire expresse dans les présentes conditions, toute modification de prix ou de plan d'abonnement prendra effet après notification.

3. Annulation des services

3.1 Annulation de votre part

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Veuillez noter que si vous achetez un abonnement par l'intermédiaire de l'Apple Store, vous pouvez annuler votre abonnement en annulant le renouvellement automatique des abonnements In App payés en sélectionnant Gérer les abonnements App dans les paramètres de votre compte iTunes et en sélectionnant l'abonnement que vous souhaitez modifier. Si vous achetez un abonnement par l'intermédiaire de la boutique Google Play, vous pouvez annuler les renouvellements automatiques dans les paramètres de votre compte, sous Abonnements dans l'application Google Play, ou conformément à la procédure en vigueur décrite par Google Play.
Des instructions détaillées concernant l'annulation sont disponibles ici.

3.2 Annulation par nous

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre utilisation de la Plateforme en cas de fraude ou de violation de toute obligation découlant des présentes Conditions. Cette résiliation ou suspension peut être immédiate et sans préavis. Une violation des présentes conditions comprend, sans s'y limiter, la copie non autorisée du contenu de la plate-forme.

3.3 Offres promotionnelles

Les offres de lancement ne sont disponibles que pour les nouveaux utilisateurs de la Plateforme, sauf indication contraire expresse. Les utilisateurs précédents ou les utilisateurs d'essai de la plate-forme ne sont pas considérés comme de nouveaux utilisateurs. Aucun code de promotion ou remise ne s'applique aux abonnements d'entreprise ou autres abonnements communautaires. Sauf indication contraire dans les conditions de toute promotion, toutes les promotions ou réductions de prix s'appliqueront à la période initiale de l'abonnement, et tout renouvellement sera facturé au tarif non escompté pour le type d'abonnement acheté.

4. Droit d'auteur

(a) La plate-forme est détenue et exploitée par Triumf Research OÜ, code d'enregistrement 14410440, adresse Riia 181a, 50411 Tartu (ci-après : Triumf Health). Tous les éléments contenus dans la plate-forme sont la propriété de Triumf Health. Il est interdit d'utiliser toute partie du matériel utilisé dans ou sur la plate-forme à des fins commerciales ou de recherche sans avoir obtenu une licence écrite à cet effet de la part de Triumf Health. Le matériel de la plate-forme ne peut être copié ou distribué, ou republié, ou transmis de quelque manière que ce soit, sans notre consentement écrit préalable. Toute utilisation non autorisée ou violation des présentes conditions met immédiatement et automatiquement fin à votre droit d'utiliser la plate-forme et peut engager votre responsabilité juridique.

(b) Si vous faites un autre usage de la plate-forme, ou du contenu, du code, des données ou des matériaux qui s'y trouvent, sauf indication contraire ci-dessus, vous pouvez violer les droits d'auteur et d'autres lois de l'Estonie, d'autres pays, ainsi que les lois applicables de l'État, et vous pouvez être soumis à la responsabilité pour une telle utilisation non autorisée. Triumf Health fera respecter ses droits de propriété intellectuelle dans toute la mesure permise par la loi, y compris en engageant des poursuites pénales.

5. Utilisation interdite des produits

Vous acceptez de ne pas utiliser la plateforme à des fins de recherche scientifique, d'analyse ou d'évaluation de la plateforme sans l'accord écrit exprès de Triumf Health.