Preguntas frecuentes sobre Triumfland Saga

  • El contenido del juego Triumfland Saga ha sido creado por un equipo de psicólogos clínicos y académicos y se actualiza continuamente en función de las opiniones de las partes interesadas (niños, padres y profesionales de la salud de varios países de Europa).

  • Triumfland Saga está diseñado para niños de 7 a 12 años, lo que significa que los efectos visuales, la música, el guión y el lenguaje utilizados son los más adecuados para ese grupo de edad.

  • Se recomienda a todos los niños del grupo de edad mencionado utilicen el juego con el objetivo de prevenir el desarrollo de trastornos mentales.

  • El objetivo es proporcionar información general sobre salud y bienestar y psicoeducación con potencial para inducir cambios positivos de comportamiento.

  • Según nuestras investigaciones internacionales previas (publicadas o manuscritos en preparación), el juego tiene el potencial de mejorar el bienestar mental y la calidad de vida de los niños. Los efectos son individuales y dependen de las preferencias y necesidades del usuario. El juego no sustituye ni proporciona sesiones con un psicólogo real.

  • El uso del juego está limitado a 45 minutos al día para evitar un tiempo de pantalla excesivo. Además, la hora de acostarse bloquea las actividades durante la noche (de 21 a 8) para evitar interferencias con el horario y la calidad del sueño.

  • Puede obtener una cuenta de dos maneras:

    - Opción 1: Con código de acceso a través de los proveedores

    Los colegios, hospitales o empresas privadas que hayan adquirido nuestros servicios distribuirán los códigos de acceso entre sus beneficiarios junto con las instrucciones para completar el proceso de creación de la cuenta.

    - Opción 2: Suscripción individual

    En la pantalla de inicio de sesión, elija la opción de crear una cuenta para su hijo.

    A continuación, se le dirigirá a una pantalla en la que se mostrarán los precios de cada tipo de suscripción, todas las cuales incluyen un periodo de prueba gratuito.

    Tras seleccionar el abono que prefiera e iniciar el periodo de prueba gratuito, podrá crear su cuenta y disfrutar de nuestros servicios. Una vez finalizado el periodo de prueba, el pago se procesará automáticamente en función del plan de suscripción elegido.

    AVISO LEGAL

    Los padres deben gestionar las compras y descargas de sus hijos en Google Play y Apple App Stores, ya que los menores de 13 años no deben utilizar las tiendas de aplicaciones por su cuenta.

  • Todos los jugadores pueden completar el tutorial y ver cómo se ve y se siente el juego. Pero para guardar el progreso, la personalización del personaje, los logros, el inventario, etc. se necesitará una cuenta.

  • Para que el juego funcione sin problemas se recomiendan los siguientes dispositivos (o superiores):

    Android: Samsung Galaxy S7 (o equivalente)

    iOS: iPhone 6

  • No, se puede jugar sin conexión. Sin embargo, se requiere una conexión en línea para iniciar sesión y guardar el progreso.

  • Estos son los enlaces a las versiones para Android e iOS

Suscripciones en App Store y Play Store

  • Las suscripciones están vinculadas al ID de Apple o a la cuenta de Google utilizados para la compra. Para acceder a todas las funciones del juego, es necesario iniciar sesión en el dispositivo con la cuenta utilizada para comprar la suscripción.

  • El juego no reconocerá una suscripción adquirida con un ID de Apple o una cuenta de Google diferentes. Cada suscripción es única para la cuenta con la que se compró y no se puede compartir entre diferentes cuentas.

  • Actualmente, Google Family Link no admite la compra de suscripciones para cuentas de niños, ni permite compartir suscripciones a través de estas cuentas. Si deseas configurar Triumfland Saga con una suscripción en un dispositivo gestionado por Family Link, ponte en contacto con nosotros en support@triumf.health. Nuestro equipo está dedicado a ayudarte con soluciones alternativas para que sus niños puedan disfrutar de nuestro juego.

  • Las suscripciones a Triumfland Saga están gestionadas por Google Play para los usuarios de Android y por Apple App Store para los usuarios de iOS. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta de Google Play o Apple.

    Para obtener instrucciones detalladas paso a paso, visita nuestra guía de cancelación de suscripciones

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