Triumfland Saga FAQ

  • Le contenu du jeu de santé Triumfland Saga a été créé par une équipe de psychologues cliniciens et universitaires et est continuellement mis à jour en fonction des commentaires des parties prenantes (enfants, parents et professionnels de la santé de différents pays européens).

  • Triumfland Saga est conçu pour les enfants âgés de 7 à 12 ans, ce qui signifie que les images, la musique, le scénario et le langage utilisés sont adaptés à cette tranche d'âge.

  • Il est recommandé à tous les enfants de la tranche d'âge mentionnée d'utiliser le jeu dans le but de prévenir le développement de troubles mentaux.

  • L'objectif est de fournir des informations générales sur la santé et le bien-être, ainsi qu'une psychoéducation susceptible d'induire un changement de comportement positif.

  • Sur la base de nos recherches internationales antérieures (publiées ou en préparation), le jeu a le potentiel d'améliorer le bien-être mental et la qualité de vie des enfants. Les effets sont individuels et dépendent des préférences et des besoins de l'utilisateur. Le jeu ne remplace pas et/ou ne fournit pas de séances avec un vrai psychologue.

  • L'utilisation du jeu est limitée à 45 minutes par jour afin d'éviter un temps d'écran excessif. De plus, une politique d'heure du coucher verrouille les activités pendant la nuit (de 21 à 8 heures) afin d'éviter toute interférence avec les horaires et la qualité du sommeil.

  • Vous pouvez obtenir un compte de deux manières :

    - Option 1 : Avec code d'accès par l'intermédiaire des fournisseurs

    Les écoles, les hôpitaux ou les entreprises privées qui ont acquis nos services distribueront des codes d'accès à leurs bénéficiaires, ainsi que les instructions nécessaires à l'ouverture d'un compte.

    - Option 2 : Licence d'abonnement individuelle

    Sur l'écran de connexion, choisissez l'option de création d'un compte pour votre enfant.

    Vous serez alors dirigé vers un écran affichant les détails des tarifs pour chaque type d'abonnement, qui comprennent tous une période d'essai gratuite.

    Après avoir sélectionné l'abonnement de votre choix et démarré la période d'essai gratuite, vous pouvez créer votre compte et profiter de nos services. Une fois la période d'essai terminée, le paiement sera automatiquement effectué en fonction de la formule d'abonnement choisie.

    CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

    Les parents doivent gérer les achats et les téléchargements de leur enfant dans les boutiques Google Play et Apple App Stores, car les enfants de moins de 13 ans ne doivent pas utiliser les boutiques d'applications par eux-mêmes.

  • Tous les joueurs peuvent suivre le tutoriel et découvrir l'apparence et les sensations du jeu. Mais pour sauvegarder la progression, la personnalisation du personnage, les succès, l'inventaire, etc., un compte sera nécessaire.

  • Pour que le jeu fonctionne correctement, les appareils suivants (ou supérieurs) sont recommandés :

    Android: Samsung Galaxy S7 (ou équivalents)

    iOS: iPhone 6

  • Non, le jeu hors ligne est pris en charge. Cependant, une connexion en ligne est nécessaire pour se connecter et enregistrer la progression.

  • Voici les liens vers les versions Android et iOS

Comprendre les abonnements sur l'App Store et le Play Store

  • Les abonnements sont liés à l'identifiant Apple ou au compte Google utilisé pour l'achat. Pour accéder à toutes les fonctionnalités du jeu, vous devez être connecté à l'appareil avec le compte utilisé pour acheter l'abonnement.

  • Le jeu ne reconnaîtra pas un abonnement acheté avec un autre identifiant Apple ou un autre compte Google. Chaque abonnement est unique au compte avec lequel il a été acheté et ne peut pas être partagé entre différents comptes.

  • Actuellement, Google Family Link ne prend pas en charge l'achat d'abonnements pour les comptes d'enfants et ne permet pas non plus le partage d'abonnements par le biais de ces comptes. Si vous souhaitez configurer Triumfland Saga avec un abonnement sur un appareil géré par Family Link, veuillez nous contacter à support@triumf.health. Notre équipe s'engage à vous aider à trouver des solutions alternatives pour que votre enfant puisse profiter de notre jeu.

  • Les abonnements à Triumfland Saga sont gérés par Google Play pour les utilisateurs Android et par l'Apple App Store pour les utilisateurs iOS. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte Google Play ou Apple.

    Pour des instructions détaillées, étape par étape, veuillez consulter notre guide d'annulation d'abonnement

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